Ambasada Italiei la Chișinău utilizează rețelele sociale în scopuri instituționale, pentru a spori transparența și gradul de conștientizare cu privire la activitățile sale: informează, comunică, ascultă și publică conținut instituțional.
Profilul oficial al Ambasadei pe rețelele sociale este: Facebook;
Conținutul publicat include fotografii, videoclipuri instituționale, comunicate de presă, informații de serviciu și știri legate de activitățile acestei Ambasade, precum și oportunități de implicare și participare a cetățenilor. Datele cu caracter personal sunt utilizate în conformitate cu reglementările destinate protecției acestora.
Prin intermediul canalelor sale de socializare, Ambasada poate distribui și republica conținut și mesaje de interes și utilitate publică publicate de alți utilizatori.
Ambasada se angajează să gestioneze spațiile de comunicare și dialog din cadrul profilurilor sale de socializare, solicitând utilizatorilor să respecte câteva reguli simple:
- Toată lumea este rugată să-și exprime opiniile în mod corect, moderat și respectuos.
- Pe rețelele de socializare, fiecare este responsabil pentru conținutul pe care îl publică și opiniile pe care le exprimă. Nu vor fi tolerate insulte, vulgaritate, jigniri, amenințări și, în general, comportamentul violent sau defăimător.
- Conținutul publicat trebuie să respecte întotdeauna protecția datelor cu caracter personal. Vor fi evitate referirile la fapte sau detalii care nu sunt de interes public și care lezează sfera personală a terților.
- Relevanța subiectelor pentru activitățile acestei Ambasadei este un criteriu esențial: aceste spații nu pot fi utilizate în alte scopuri decât cele instituționale.
- Fiecare discuție este legată de un subiect specific: toți participanții sunt obligați să respecte acest lucru, evitând extinderea discuției într-un mod generic și nediscriminatoriu.
- Nu va fi tolerată nicio formă de publicitate, spam sau promovare a intereselor private sau a activităților ilegale.
- Nu sunt permise conținuturi ce încalcă drepturile de autor sau utilizarea neautorizată a mărcilor înregistrate.
În orice caz, acolo unde canalul social permite acest lucru, vor fi șterse toate postările, comentariile sau materialele audio/video care:
- conțin un limbaj inadecvat și/sau un ton amenințător, violent, vulgar sau lipsit de respect;
- conțin conținut ilegal sau incită la activități ilegale;
- conțin conținut ofensator, înșelător sau alarmist sau conținut care încalcă drepturile terților;
- dezvăluie date și informații personale sau care pot cauza daune sau prejudicia reputația terților;
- conțin conținut obscen, pornografic sau pedopornografic sau conținut care poate ofensa sensibilitatea utilizatorilor;
- conțin conținut discriminatoriu pe bază de gen, rasă, etnie, limbă, convingeri religioase, opinii politice, orientare sexuală, vârstă, condiții personale și sociale;
- promovează sau susțin activități ilegale, încalcă drepturile de autor sau utilizează în mod abuziv o marcă înregistrată.
Pentru cei ce vor încalca, în mod repetat, aceste condiții sau cele cuprinse în politicile instrumentelor adoptate, Ambasada Italiei la Chișinău, în conformitate cu Politica MAECI privind rețelele sociale, își rezervă dreptul de a folosi funcția de banare sau de blocare (acolo unde este posibil, după un prim avertisment) pentru a preveni intervențiile ulterioare, cu semnalarea utilizatorului respectiv administratorilor platformei și, dacă este necesar, Forțelor de ordine.
Această Reprezentanță diplomatică nu interacționează cu utilizatorii prin intermediul profilurilor sale de social media, care nu înlocuiesc canalele obișnuite de acces public la informații și servicii de asistență.
Ambasada Italiei la Chișinău poate fi contactată la adresa amb.chisinau@esteri.it.